KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Ticari unvan

AZE Butik

Marka

AZE Butik

Adres

Mahfesığmaz Mah. Turgut Özal Blv. No: 137, Çukurova / Adana

Telefon

0544 275 34 35

E-posta

siparis@azebutik.com

Web sitesi

https://azebutik.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: Ad, soyad.
• İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: Sipariş, sepet, favori, ödeme yöntemi tercihi, havale bildirimi, destek talebi ve yazışma kayıtları.
• Finans: Havale / EFT yapan kişinin adı ve banka bilgisi, iade için gerekli IBAN. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, şifrenin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hali.
• Pazarlama: İzin vermeniz halinde ticari ileti tercihleri, görüntülenen ürünler ve alışveriş alışkanlıkları.

3. İşleme amaçları

• Üyelik oluşturma, hesabın yönetimi ve kimlik doğrulama,
• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması, kargolanması ve teslimi,
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• İade, cayma, değişim ve ayıplı mal süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, destek taleplerinin ve şikayetlerin yanıtlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması,
• Açık rızanız veya onayınız varsa kampanya, indirim ve yeniliklerin iletilmesi ile size uygun ürün önerileri sunulması.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla elektronik ortamda, KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı analizler yalnızca açık rızanıza veya 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınıza dayanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak şu alıcı gruplarıyla paylaşılır:

• Teslimat için anlaşmalı kargo firmaları,
• Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar,
• E-posta, barındırma (hosting) ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçiler,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortakları,
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Hizmet aldığımız bazı altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen uygun güvencelerle (standart sözleşme vb.) ve gerekli bildirimler yapılarak gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sipariş ve fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl, mesafeli satış kayıtları ilgili yönetmelik gereği 3 yıl saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı e-posta adresinizden siparis@azebutik.com adresine veya varsa KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Hesabınızı silmek için ayrıca Hesap Silme sayfasını kullanabilirsiniz.