Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Ticari unvan

AZE Butik

Marka

AZE Butik

Adres

Mahfesığmaz Mah. Turgut Özal Blv. No: 137, Çukurova / Adana

Telefon

0544 275 34 35

E-posta

siparis@azebutik.com

Web sitesi

https://azebutik.com

Alıcı: Sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri alınan kişidir. Alıcı bilgileri sipariş onay e-postasında ve Hesabım sayfasında yer alır.

2. Konu ve dayanak

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), kargo ücreti, varsa indirim ve ödeme yöntemi sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir. Ödeme; kredi kartı / banka kartı, havale / EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Havale / EFT ile verilen siparişler ödeme hesabımıza ulaştığında işleme alınır. Kapıda ödemeli siparişlerde üst tutar 10.000,00 ₺ ile sınırlıdır.

4. Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine PTT Kargo aracılığıyla, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo ücreti 100,00 ₺ olup 3.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde Satıcı'ya aittir.
• Ürünün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilmesi halinde Satıcı, teslim edilen kişinin teslimi kabul etmemesinden sorumlu tutulamaz.
• Stok, tedarik veya mücbir sebeplerle siparişin ifası imkansızlaşırsa Alıcı'ya bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde bildirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi siparis@azebutik.com adresine, WhatsApp hattımıza veya Hesabım > Destek bölümünden yazılı olarak yapılabilir.

• Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda Satıcı'ya gönderilir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade eder.
• Cayma halinde iade kargo ücreti, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi durumunda Satıcı'ya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen gereği ambalajı veya koruyucu bandı açılmış iç giyim, mayo ve bikini ürünleri,
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ürünler ile küpe gibi takılar.

Bu istisnalar ayıplı veya hasarlı ürün teslimindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz.

7. Ayıplı ve hasarlı ürün

Ürünün ayıplı, eksik veya kargoda hasar görmüş olarak teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun madde 11 uyarınca bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Hasarın hızlı tespiti için teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğrafla bildirim yapılmasını rica ederiz; bu süre yasal haklarınızı sınırlamaz.

8. Genel hükümler

• Satıcının ürün değişimi yükümlülüğü bulunmamaktadır. Beden değişimi talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir; değişimde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Alıcı'ya aittir. Bu hüküm, Alıcı'nın yasal cayma hakkını ve ayıplı mala ilişkin haklarını etkilemez.
• Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Ürün görsellerindeki renkler, ekran ve ışık koşullarına bağlı olarak gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir; ölçüler ürün sayfasındaki beden tablosunda yer alır.
• Kartla yapılan ödemelerde ödemenin bankaca iptali veya itiraz edilmesi halinde Satıcı ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur.

9. Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur; bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.