Gönderim süresi
Siparişleriniz ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bulunduğunuz ile göre çoğunlukla 1-3 iş günüdür. Yasal teslim süresi, siparişin tarafınıza ulaşmasından itibaren en fazla 30 gündür.
Kampanya ve yoğun sezon dönemlerinde gönderim süresi 1-2 iş günü uzayabilir; bu durumda size haber verilir.
Kargo ücreti
- Standart kargo ücreti 100,00 ₺ tutarındadır.
- 3.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ürün sayfasında "Ücretsiz kargo" olarak belirtilen ürünlerde kargo ücreti alınmaz.
- Kapıda ödemeli siparişlerde üst sipariş tutarı 10.000,00 ₺ ile sınırlıdır.
Kargo firması ve takip
Gönderilerimiz PTT Kargo ile yapılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; siparişinizi Hesabım sayfasından veya Sipariş Takibi sayfasından da izleyebilirsiniz.
Paketleme
Ürünler ütülenip özenle katlanarak, toz ve neme karşı koruyucu poşet içinde gönderilir. Taşıma sırasında oluşabilecek hafif kırışıklıklar, ürünü asarak veya düşük ısıda ütüleyerek kolayca giderilebilir.
Teslimat sırasında kontrol
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi rica ederiz. Ambalaj ezik, ıslak veya yırtık ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim alın ya da paketi teslim almayın. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde de hasarı fark ederseniz, teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin; ürününüzü değiştirmek için hemen yardımcı olalım.
Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunamamanız veya adres bilgisinin eksik olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde bekletilir. Gönderinin şubede belirli bir süre bekletildikten sonra iade edilebileceğini dikkate alarak teslimat bildirimlerini takip etmenizi öneririz. Alıcının kusurundan kaynaklanan tekrar gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Bu sayfayla ilgili bir sorunuz mu var?
Bize ulaşın